Mi a keresztmarketing?
A keresztmarketing lényege, hogy találjunk olyan, már jól bevezetett terméket vagy szolgáltatást, melynek ugyanaz a célközönsége, mint a mienk, de nem konkurenciánk. Alaphelyzetben az egyik reklámozza a másik üzletet saját vevőkörénél, míg a másik ugyanezt teszi a saját fogyasztói között. Így kölcsönösen hozzá lehet jutni a másik ügyfélköréhez.
Ezzel a módszerrel a könnyebben, és ami nagyon fontos, minimális költséggel, el tudod juttatni az üzeneteidet (a hétvégi partyról, Dj-kről, akcióidról) a vendégeidhez.
A pontos célzás és az eredményesség miatt igen fontos tisztában lenni azzal, ki a célcsoportunk, kiket szeretnénk a clubunkban látni.
Ezután gondoljuk végig, hogy ők milyen egyéb, már bevezetett szolgáltatásnak vagy terméknek lehetnek a fogyasztói.
Ezt követően dolgozzunk ki egy ajánlatot, amely mindkét fél számára előnyös. A kölcsönösség fontos: csak így lehet meggyőzni a másik üzlet vezetőjét arról, hogy együttműködjön velünk.
Például a keresztmarketing segítségével vágott bele az üzletbe az egyik baranyai pizzéria is, amely a közelében levő mozitól kapott segítséget. Két héten keresztül a főbb filmek minden jegye mellé járt egy 300 forint értékű "Pizza-kupon", melyet egy megadott határidőig lehetett beváltani. Cserébe a pizzéria a mozi programját rakta ki frekventált falfelületére. A hely nagyon hamar beindult.
Kik lehetnek azok a partnerek, akiknél a Te vendégeid is megfordulnak?
- - Pizzéria (mint az előbbi példánál)
- - Gyorséttermek (Mc Donalds, Gyros-os, stb.)
- - Mozik
- - Fiatalos, trendi ruhákat áruló ruházati boltok
- - Fodrászok, kozmetikusok, szolárium
- - Fitnes termek
- - Stb.
A keresztmarketing akkor a leghatékonyabb, ha így működik:
"Én reklámozlak Téged a saját vendégeimnek, Te pedig reklámozol engem a Te meglévő vendégeidnek"
A kulcsszó ezen van: MEGLÉVŐ vendég - azokat az vendégeket osztjuk meg egymással, akik már vásároltak valaha nálunk.
Érdemes egy kupont gyártani hozzá, ami tartalmazza a clubod nevét, logóját és a honlapod címét. Erre írod rá a kupon értékét.
A tapasztalat azt mutatja, sokkal hatékonyabb egy kupon, ha nem százalékos engedményt írsz rá (pl: 50 % engedmény a belépőjegyből), hanem a forintális értéket. Így egyfajta pszichikai reakció indul be, hiszen kész pazarlás, ha a zsebemben lévő 500 (1000-2000) Ft-ot érő kupont nem váltom be. Olyan, mintha azt a pénzt ki dobtam volna az ablakon!
Van egy titka a hatékony kuponnak! Ezt úgy hívják határidő! A határidő nélkül az említett pszichológiai folyamat nem indul be. Tehát akkor lesz tökéletes a kuponod, ha arra ráírod annak a partynak az időpontját, amit promótálni akarsz. Ne időintervallumot tegyél rá.
(pl.: rossz: Érvényes: szeptember hónapban. Jó: Hozd el ezt a kupont szeptember 29.-én a Club Galaxy-ba, és ajándékba kapsz egy üveg BB Arany Cuveé-t (vagy bármi mást, amit jónak látsz) 1.800 Ft értékben az Exploration Partyn! Resident: Dj.: xy, Guest Dj: yx! )
Mivel egy pezsgőt megkapsz 1000 Ftért a belépőt úgy is ki kell fizetnie, ami mondjuk 500 Ft, így csak 500 Ft-ba került egy vendég elérése, és behozása. Elhiszed nekem, hogy a rádió hirdetéseknél ennél sokkal nagyobb az egy vendégre kiszámolt összeg?!
Pizzériánál:
„A Corleone Pizzéria ajándéka!
Minden extra pizzához ajándék pezsgó a Club Galaxyban….”
A folytatást az előző bekezdéből átfogalmazhatod…
Így a pizzéria is tud adni valami pluszt a vendégeinek. – amit szintén lehet kommunikálni….
Persze ugyanez fordítva is mehet, az XY belépőjeggyel -200 Ft minden pizzából! Vagy: Add le a Xy clubban kapott belépőjegyedet és egy üdítőt kapsz a pizza mellé. (Hopp, már is lehet nézni azokat helyeket a clubban, ahová a pizzéria pl.: A/3-as hirdetése is ki lesz majd rakva…)
A pizzériában kint van a club plakátja, és pont arra a party-ra szól az extra pizza mellé járó kupon, a clubban ki van téve a pizzéria plakátja, és a belépőjeggyel pl. üdítőt lehet
Ruházati boltban (szoláriumban, stb):
"Legyél Te is menő és trendi szeptember 29-én a Club Galaxyban! Hozd a barátnődet is! Ha együtt mentek a xy partyra, ő már ingyen mehet be, és hogy jól induljon az este vendégeink vagytok 2 welcome drink-re!" (Itt akár hozzáteheted azt is, hogy 23.00 óráig..)
Ha valaki megveszi az új ruháját, már ég a vágytól, hogy azt másoknak meg mutassa (nem a kínai üzletekre gondolok… :) ), ezt a ziccert vétek lenne nem lecsapni…
A ruházati boltnak is lehet kitenni plakátokat a clubban, továbbá itt is lehet használni a „vásárold le a belépőjegy értékét!” akciót. Mennyi egy belépő? 500 Ft? Hogy elejét vedd "a vegyünk meg mindent 500 Ft-ért", a vásárlának adhatsz limitet, pl.: Minden 4000 Ft feletti vásárlásnál levásárolhatod a belépőjegy értékét! Ami fontos, itt is határidőt kell szabn, ezt érdemes a partyt követő hét végében meghatározni…
Az ilyen akciónak tulajdonképpen minimális a költsége, az árengedményből adódó összeget meg leírod marketing költségnek…
A welcome-drink-et, illetve az akcióban felhasznált italokat meg lehet oldani ital promócióval. Ehhez nem kell mást tenni, csak megkeresni az italosok területi képviselőit…
Csak a képzelet szab határt!
Fontos figyelmeztetés!
Az előző bejegyzésekben leírt eszközök az eszközök nem hoznak Kánaánt egyik napról a másikra. A marketing számára idő kell. Idő kell, hogy beérjen egy kampány, vagy akció. Ez akár több hónapot is igénybe vehet. Itt is van egy varázsszó: folyamatosság.
Ha folyamatosan használod őket, nem egyenként, hanem egymás mellet, akkor minden eszköz néhány (sok és több esetben mérhető számú) vendéggel járul hozzá a clubodhoz és a törzsvendégek kiépítéséhez. Ezek a marketing eszközök – minimális ráfordítás mellett – jóval nagyobb hatékonysággal működnek, mint más eszközök.
Te milyen eszközt használsz a plakáton kívül?
Egyetértesz? Tiltakozol?
